O Analista de Pós-Vendas tem um papel fundamental na conexão entre a venda e a utilização do produto, garantindo que os clientes aproveitem ao máximo a nossa plataforma. Como nossa solução é crítica para a operação dos clientes, esse profissional precisa ser especialista no sistema, ter um forte relacionamento interpessoal, ser organizado e didático para transmitir informações com clareza. O sucesso nesta área significa garantir um onboarding eficiente, onde o cliente sai do treinamento compreendendo todo o potencial da plataforma e já operando plenamente, pronto para receber novas funcionalidades.
A Valeti App Sistemas é uma startup Autotech que está revolucionando a forma como motoristas estacionam, pagam e acessam serviços automotivos. Nossa plataforma SaaS conecta motoristas e estabelecimentos com soluções inteligentes, otimizando check-in/out, pagamentos e solicitações de veículos. O que fazemos? Empresas de Estacionamento, Valet e Serviços Automotivos utilizam nossa tecnologia para transformar seus negócios, automatizar processos e melhorar a experiência dos clientes. Com presença nacional e internacional, somos líderes no mercado e parceiros de milhares de estabelecimentos. Se você busca trabalhar em uma startup de alto impacto, com oportunidade real de crescimento e um propósito inovador, a Valeti é o lugar certo para você!
- ✔ Conhecimento técnico para entender e comunicar as funcionalidades do sistema. ✔ Habilidade de comunicação para se relacionar bem com os clientes e equipes internas. ✔ Perfil analítico, organizado e didático para conduzir treinamentos de forma eficaz. ✔ Capacidade de ouvir, entender dores e transformar feedbacks em melhorias para o produto. ✔ Experiência com CRM e gestão de relacionamento com clientes. ✔ Vivência com onboarding e atendimento consultivo B2B será um diferencial. ✔ Disponibilidade para viagens, quando necessário
- Residir até 25KM de São Paulo - SP
- Remuneração: Competitiva com o mercado. Vale-Transporte para o deslocamento. Vale Refeição/Alimentação Flexível - Flash (R$ 720,00/mês). Plano de Saúde completo para cuidar da sua saúde. Plano Odontológico para garantir seu sorriso sempre saudável. Gympass - Wellhub para bem-estar e qualidade de vida. Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2), 100% presencial. Day Off no mês do aniversário para você aproveitar seu dia especial. Parceria com SESC para lazer e bem-estar. Parcerias com escolas de idiomas para aprimorar suas habilidades linguísticas.